Yardım merkezi
Sık sorulan sorular
Kurulum, keşif, zimmet ve günlük kullanımla ilgili kısa yanıtlar.
141 soru
Agent kurmadan cihaz keşfedebilir miyim?
Evet. Odinvent WMI, SNMP, SSH ve diğer ağ tespitleriyle ajansız keşif yapabilir. Derin envanter için hedef protokole uygun kimlik ve yetki gerekir. İlk tarama rehberi.
Odinvent sunucusuna .NET veya Node.js kurmam gerekiyor mu?
Belgelenen Windows appliance paketinde çalışma zamanı gömülüdür; ayrıca .NET veya Node.js kurulumu gerekmez. PostgreSQL de kurulum paketine dahildir.
Zimmet onayı için çalışanın sisteme giriş yapması gerekir mi?
Gerekmez. Çalışana kurum logolu bir e-posta gider; içindeki bağlantı 14 gün geçerlidir ve yalnız bir kez kullanılabilir. Çalışan bağlantıyı telefonundan da açabilir, cihaz listesini ve taahhüt metnini görür, ekrana imza atarak onaylar ya da gerekçe yazarak reddeder. Bağlantının kendisi veritabanında saklanmaz, yalnız SHA-256 özeti tutulur.
Akıllı bilet yönlendirme biletleri kendisi çözer mi?
Hayır. Yapay zekâ bileti çözmez ve kullanıcıya yanıt yazmaz. Yalnız kategori, etki ve aciliyet önerir ve tek cümlelik bir gerekçe ekler. Teknisyen öneriyi Uygula, Yok say veya Yeniden öner düğmeleriyle değerlendirir. Uygulandığında öncelik etki × aciliyet matrisinden türetilir ve SLA hedef tarihleri yeniden hesaplanır.
Odinvent'te kaç hazır rapor var?
35 hazır rapor vardır ve altı başlıkta toplanır: Donanım ve İşletim Sistemi, Envanter, Güvenlik, Garanti, Lisans ve Zimmet. Örnekler arasında "Garantisi 30 Gün İçinde Bitecek Varlıklar", "Süresi 60 Gün İçinde Dolacak Lisanslar", "İmzasız Aktif Zimmetler" ve "BitLocker Kapalı Cihazlar" bulunur. Göreli tarihli raporlar her çalıştırmada bugüne göre hesaplanır.
Odinvent hangi durumlarda uyarı gönderir?
9 tetikleyici vardır: agent çevrimdışı, uyumsuz cihaz, güncelleme bekliyor, güvenlik riski (güvenlik duvarı, antivirüs, şifreleme veya Secure Boot kapalı), zimmetli cihaz görünmüyor, zimmetli cihazda farklı kullanıcı, zimmetli cihazda donanım sorunu, sözleşme bitiyor ve ödünç iadesi gecikti. Kurallar 2 dakikada bir değerlendirilir.
Mac ve Linux cihazlarda da donanım bilgisi toplanır mı?
Toplanır ama Windows kadar ayrıntılı değildir. macOS cihazlarda donanım ve yazılım bilgisi system_profiler ile alınır. Linux'ta kurulu paketler SSH üzerinden dpkg, rpm, apk veya pacman ile okunur. RAM modülleri, batarya sağlığı, EDID monitör bilgisi, TPM ve BitLocker durumu yalnız Windows cihazlarda toplanır.
EOL ve CVE verisi nereden gelir?
Destek bitiş (EOL) bilgisi endoflife.date'ten, bilinen güvenlik açıkları (CVE) NVD 2.0 API'sinden ve OSV.dev'den gelir. EOL verisi 24 saatte bir kontrol edilir, 7 günden eski kayıtlar tazelenir. CVE taraması varsayılan olarak günde bir kez kendiliğinden çalışır; ayrıca "Şimdi tara" ile elle başlatılabilir. Sorgular için sunucunun internete çıkması gerekir.
Lisans uyumluluğu neye göre hesaplanır?
Kayıtlı lisans adedi, cihazlardaki gerçek kurulum sayısıyla karşılaştırılır. Kurulum lisanstan fazlaysa "Fazla kurulum" (risk), azsa "Az kullanılan" (israf), denkse "Uyumlu" görünür. Program adları önce yazılım kataloğunda tek ürüne indirgendiği için farklı yazılmış sürümler doğru sayılır. Eşzamanlı kullanım ölçülmez; esas kurulum sayısıdır.
Agentless keşif için cihazlara bir yazılım kurmak gerekir mi?
Hayır. Odinvent, cihazların zaten sunduğu protokollerle çalışır: ping, TCP yoklaması, NetBIOS, mDNS, SSDP ve benzeri yanıtlar ile WMI, SSH, SNMP ve Redfish. Taranan bilgisayar, yazıcı veya switch üzerine hiçbir şey kurulmaz. Agent yalnız uzak müdahale (yama, script, uzak masaüstü) ya da ayrıntılı macOS envanteri isterseniz gerekir.
Bir bilgisayarın hangi switch portuna bağlı olduğunu nasıl görürüm?
Odinvent, switch'lerin MAC adresi tablosunu SNMP ile okur ve her cihazı bağlı olduğu porta eşler. Bilgisayarın kaydında switch adı ve port numarası, switch'in kaydında ise portlara bağlı cihazların listesi görünür. Port başına erişim VLAN'ı da gösterilir. Bunun için switch'te SNMP okumasının açık olması yeterlidir.
Hangi sanallaştırma platformları destekleniyor?
VMware desteklenir: vCenter üzerinden sanal makineler, doğrudan ESXi bağlantısıyla host donanımı, datastore'lar, sanal switch'ler ve tüm sanal makineler okunur. ESXi host'u IP taramasında bulunduğunda ayrıntısı otomatik çekilir ve işlemci ile bellek kullanımı 5 dakikada bir örneklenir. Diğer hipervizörlerin sanal makine listesi okunmaz.
Odinvent bulutta mı çalışır, kendi sunucumuzda mı?
Odinvent kendi sunucunuza kurulur; bulut hizmeti olarak sunulmaz. Uygulama Windows servisi olarak çalışır, veriler sizin PostgreSQL veritabanınızda durur. Envanter verisi üreticiye gönderilmez. Dış bağlantı yalnız ürün etkinleştirme kontrolü, güncelleme denetimi ve açtığınız özellikler (CVE, EOL ve garanti sorguları, bulut keşfi, bildirimler, yapay zekâ sağlayıcısı) için kurulur.
Odinvent servis masası hangi kayıt tiplerini destekler?
Odinvent servis masası ITIL temelli 4 kayıt tipini destekler: olay (INC), talep (REQ), problem (PRB) ve değişiklik (CHG). Her kayıt 8 durumdan biriyle ilerler: Yeni, İşlemde, Beklemede, Çözüldü, Kapandı, İptal, Onay bekliyor ve Reddedildi. Geçişler kurala bağlıdır; mantıksız bir adım sistem tarafından reddedilir. Değişiklik kayıtları onay almadan uygulamaya geçemez.
CMDB'yi ayrıca doldurmak gerekir mi?
Hayır, büyük bölümü kendiliğinden oluşur. Odinvent yapılandırma öğelerini envanter, kullanıcı, departman ve lokasyon kayıtlarından istek anında üretir; ayrı bir tabloya kopyalamaz. Ağ topolojisinden, zimmetten, lokasyondan ve departmandan gelen 4 ilişki türü otomatik kurulur. Bağımlılık, yedekleme ya da güç gibi 8 ilişki türü ise elle eklenir.
Odinvent'i kullanmak için agent kurmak zorunlu mu?
Hayır. Envanter ve keşif agent kurmadan, ajansız yöntemlerle çalışır. Agent isteğe bağlı bir katmandır. Yama kurmak, yazılım dağıtmak, script çalıştırmak ve uzak masaüstü için gerekir. Ağ taramasının ulaşamadığı, evden çalışan dizüstüleri panele bağlamak için de kullanılır. Agent'ı yalnız müdahale etmek istediğiniz cihazlara kurabilirsiniz.
Uzak yönetim için her bilgisayara agent kurmak gerekir mi?
Hayır. Cihazları görmek için agent gerekmez; Odinvent ajansız keşifle envanteri çıkarır. Agent yalnız müdahale etmek istediğiniz cihazlarda gerekir: yama, yazılım dağıtımı, script ve Windows uzak masaüstü için. Böylece önce tüm ağı görür, sonra agent'ı ihtiyaç duyduğunuz bilgisayarlara kademeli olarak kurarsınız.
Servis masası envanterle nasıl birlikte çalışır?
Talep, cihaz ve CMDB aynı veritabanındadır. Teknisyen talebi bir cihaza bağladığında cihazın donanımı, zimmetli olduğu kişi ve geçmiş talepleri görünür. CMDB etki grafiği arızanın hangi iş servisini etkilediğini gösterir. Agent kurulu cihazlarda çevrimdışı ya da uyumsuz durumu uyarı kuralıyla kendiliğinden talebe dönüşür.
Odinvent kurulumu için ne gerekir?
Windows x64 bir sunucu ve kurulum için yerel yönetici hakkı yeterlidir. Tek kurulum dosyası PostgreSQL 17'yi makinede yoksa kendisi kurar; .NET çalışma zamanı pakete gömülüdür. Panel varsayılan olarak TCP 8080'den açılır ve sihirbaz güvenlik duvarı kuralını kendisi ekler. Zimmet onayı ve bildirimler için kurumunuzun SMTP hesabı gerekir.
Odinvent'te verilerim nerede tutulur?
Tamamen sizin sunucunuzda. Uygulama sizin Windows sunucunuzda servis olarak çalışır, veriler sizin PostgreSQL veritabanınızda durur. Envanter verisi üreticiye gönderilmez. Düzenli giden tek trafik 12 saatte bir lisans bildirimidir: ürün adı, seri numarası ve cihaz kimliği. CVE, garanti, bulut ve yapay zekâ bağlantıları yalnız siz açarsanız kurulur.
Odinvent'te tarama hedefi nasıl tanımlanır?
Tek bir IP adresi, bir IP aralığı veya bir CIDR bloğu olarak. IPv4 ve IPv6 desteklenir; bir hedef en çok 65.536 adres kapsar. Hedefe kimlik bilgilerini atarsınız ve zamanlamasını seçersiniz. Active Directory OU'su veya DNS bölgesi hedef olarak verilemez; AD eşitlemesi ayrı çalışır. vCenter, ESXi ve bulut hesapları ayrı bağlantı olarak eklenir.
Odinvent'i kim geliştiriyor?
Odinvent, Ginza Sistem tarafından geliştirilen bir BT varlık yönetimi platformudur. Ürün kurumun kendi sunucusunda çalışır; keşif, envanter, zimmet, raporlama, servis masası, CMDB ve uzak yönetimi tek varlık kaydında birleştirir. Deneme talebi ve teknik sorular için iletişim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz; güvenlik bildirimleri için aynı formda "güvenlik" konusunu seçin.
Yönetim toplantısına hangi raporlarla girebilirim?
Odinvent 35 hazır raporla gelir; işletim sistemi dağılımı, garantisi bitmiş varlıklar, süresi dolacak lisanslar, BitLocker kapalı cihazlar ve aktif zimmetler bunlardan birkaçıdır. Raporlar tek tıkla çalışır ve Excel, CSV ya da PDF olarak alınır. Hazır rapor yetmezse 107 alanlı sorgu tasarımcısıyla kod yazmadan kendi raporunuzu kurarsınız. Ayrıntı: raporlama ve dashboard.
Envanter için her bilgisayara agent kurmam gerekir mi?
Hayır. Windows bilgisayarlar WMI, Linux sunucular SSH, ağ cihazları SNMP ile uzaktan okunur; kimlik bilgisi vermeden bile cihazlar adı ve türüyle listeye düşer. Agent yalnız iki durumda gerekir: ağ taramasının ulaşamadığı cihazlar (örneğin evden çalışan dizüstüler) ve yama, yazılım dağıtımı, script ya da uzak masaüstü gibi müdahaleler. Ayrıntı: agentless keşif.
Çalışan zimmet tutanağını nasıl imzalar?
Çalışana kurumun logolu e-postası gider. Bağlantıya tıklar, hesap açmadan cihazların marka, model ve seri numarasını görür, ekranda parmağıyla ya da faresiyle imza atar. Bağlantı 14 gün geçerli ve tek kullanımlıktır. Ekranda imzalayamayan çalışan formu yazdırıp imzalar, fotoğrafını yükler; formdaki QR kod belgenin doğru zimmete ait olduğunu kontrol eder. Ayrıntı: zimmet yönetimi.
Denetim kaydı silinebilir ya da değiştirilebilir mi?
Uygulama içinden hayır. Denetim kaydı yalnız ekleme yapılan bir tablodur; kayıt düzenleme veya silme ekranı yoktur ve yönetici kullanıcılar da kaydı değiştiremez. Bu koruma uygulama düzeyindedir: veritabanı yöneticisi tabloya teknik olarak erişebilir ve imza zinciri yoktur. Kanıt gücünü artırmak için kayıtları düzenli olarak SIEM aracınıza aktarabilirsiniz.
Odinvent nedir?
Odinvent, kendi sunucunuza kurulan bir BT varlık yönetimi platformudur. Ağınızdaki bilgisayar, sunucu, ağ cihazı ve bulut kaynaklarını program kurmadan bulur; donanım ve yazılım envanteri, zimmet, lisans ve garanti takibi, raporlama, servis masası, CMDB ve uzak yönetimi tek kayıtta birleştirir. İsteğe bağlı yapay zekâ modülleri Türkçe sorudan rapor kurar ve destek biletlerini sınıflandırır. Ayrıntı: platforma genel bakış.
Varsayılan uygulama portu nedir?
Kurulum kılavuzunda uygulama portu 8080 olarak belirtilir. Kurulum sırasında değiştirilmişse kurumunuzun belirlediği portu kullanın.
Kurulum için ne gerekir?
Windows x64 bir sunucu ve yerel yönetici hakkı yeterlidir. Kurulum sihirbazı PostgreSQL 17 yoksa kendisi kurar, veritabanını oluşturur, servisi kaydeder ve güvenlik duvarında varsayılan 8080 portunu açar. .NET veya Node.js kurmanız gerekmez. Şubeler için aynı dosya "yalnızca tarama servisi" seçeneğiyle kurulur. Ayrıntılar Kurulum sayfasındadır.
Hangi yapay zekâ sağlayıcılarıyla çalışır?
Dört seçenek vardır: kendi sunucunuzda çalışan Ollama (yerel model) ile kendi API anahtarınızla bağlanan OpenAI, Google Gemini ve xAI Grok. Bulut seçeneklerinde kendi sağlayıcı hesabınız ve anahtarınız kullanılır. Anahtar şifreli saklanır ve ekranlarda bir daha gösterilmez. Bulut sağlayıcı, yöneticinin veri aktarımı beyanını onaylamasıyla açılır.
Biletteki kişisel veriler yapay zekâya gider mi?
Maskeleme açıkken e-posta, IBAN, IP adresi, TC kimlik numarası ve telefon numarası gönderilmeden önce etiketle değiştirilir. Maskeleme varsayılan olarak açıktır. Ancak kusursuz değildir: ad-soyad gibi serbest metni tanımaz. Yerel model (Ollama) seçerseniz bilet metni ağınızdan hiç çıkmaz. Bulut sağlayıcıda bilet metni ve kategori listeniz sağlayıcıya gider.
Rapor almak için SQL bilmek gerekir mi?
Hayır. Sorgu tasarımcısında 5 veri kaynağındaki 107 alanı, 12 operatörü ve iç içe VE/VEYA gruplarını kullanarak kod yazmadan rapor kurarsınız. Ham SQL yazılamaz; yalnız beyaz listedeki alanlar kullanılır. Soruyu Türkçe yazmayı tercih ederseniz yapay zekâ destekli raporlama aynı koşulları sizin için kurar.
Uyarılar Teams veya Slack'e gönderilebilir mi?
Evet. Bildirim kanalı olarak Microsoft Teams (gelen webhook), Slack ve genel JSON webhook tanımlayabilirsiniz. "Sına" düğmesiyle deneme bildirimi gönderip bağlantıyı kontrol edersiniz. Bildirimler tek yönlüdür: kanaldan yanıt veremez ya da onay veremezsiniz. SMS, Telegram ve Discord kanalı yoktur; e-posta bildirimi her zaman ayrıca kullanılabilir.
Ekrandaki imza ne tür bir imzadır?
Ekrandaki imza, çalışanın parmağı, kalemi veya faresiyle çizdiği bir tuval imzasıdır; e-imza sertifikası kullanılmaz. Odinvent imzayla birlikte imzalayanın IP adresini, zamanı ve kanalı değiştirilemeyen denetim kaydına yazar. Islak imza tercih ederseniz çalışan formu yazdırıp elle imzalar, taramasını yükler; QR kod belgenin doğru zimmete ait olduğunu doğrular.
Disk sağlığı için SMART verisi okunuyor mu?
Hayır. Windows cihazlarda disklerin model, seri, boyut, SSD/HDD türü, veri yolu ve firmware bilgisi ile Windows'un genel disk sağlık durumu okunur. Sıcaklık veya yeniden atanmış sektör gibi SMART öznitelikleri toplanmaz. Zimmetli cihazlarda diskin %90'ın üzerinde dolması ayrıca işaretlenir. Sunucu yönetim kartı (Redfish) olan fiziksel sunucularda ise depolama özet sağlığı ayrıca okunur.
Açıklar risk skoruna göre önceliklendirilir mi?
Hayır, sayısal bir risk skoru hesaplanmaz. Her CVE için NVD'nin verdiği CVSS puanı ve şiddet seviyesi saklanır, liste bu puana göre sıralanır. Böylece en yüksek şiddetteki açıklar listenin en üstünde görünür. Zamanlanmış tarama varsayılan olarak günde bir kez çalışır; yeni bir açığı beklemeden görmek için "Şimdi tara" ile listeyi elle tazeleyebilirsiniz.
Dell, Lenovo ve HP garanti bilgisi otomatik gelir mi?
Üreticiye göre değişir. Dell için kendi TechDirect API anahtarınızı girdiğinizde garanti seri numarasından çekilir. Lenovo tarihleri destek sayfasından otomatik okunur; bu resmî bir API olmadığı için sayfa değişirse bozulabilir. HP otomatik sorguya izin vermez: cihazlar "manuel bekliyor" olarak işaretlenir, sonucu CSV ile toplu yüklersiniz.
Hiç şifre vermeden ne kadar bilgi alınır?
Ağdaki her cihaz IP adresi, adı, MAC adresi, üreticisi ve tahmini türüyle (yazıcı, kamera, telefon, NAS gibi) listeye düşer. Üretici, 39.785 kayıtlı çevrimdışı OUI tablosundan bulunur. Donanım ayrıntısı, kurulu yazılımlar ve seri numarası için kimlik bilgisi gerekir; kimliği sonradan eklediğinizde aynı kayıt zenginleşir, yeni kayıt açılmaz.
Hangi cihazların yapılandırması yedeklenebilir?
Cisco, MikroTik, Fortinet, Juniper, HP/Aruba, Huawei, H3C, Dell, Ruijie ve Ubiquiti için özel komutlar hazırdır; diğer cihazlarda genel komut denenir. Yedek SSH ile alınır, varsayılan olarak her gece 02:30'da çalışır ve cihaz başına 30 sürüm saklanır. İki sürüm arasındaki fark satır satır gösterilir, değişiklikte e-posta gönderilebilir.
Microsoft 365'te kullanılmayan lisansları görebilir miyim?
Evet. Odinvent Entra ID üzerinden abonelik paketlerini okur ve her paket için toplam, kullanılan ve boşta lisans sayısını kullanım oranıyla gösterir. Kullanıcılar ve cihazlar da aynı senkronda gelir. Gerçek bir kiracıda tek senkronda 663 kaynak okundu. Senkronu panelden siz başlatırsınız.
SLA süresi hafta sonu ve mesai dışında işler mi?
Mesai takvimi tanımlıysa işlemez. Haftanın her günü için çalışma saatleri ve saat dilimi girilir; SLA yalnız bu dakikalarla sayılır. Cuma akşamı açılan talep hafta sonu süre yakmaz. Takvim kapalıysa süre duvar saatiyle işler. Resmî tatil listesi yoktur ve kayıt Beklemede durumundayken süre durmaz.
Odinvent CMDB'de hangi CI türleri var?
5 CI türü vardır: varlık, kullanıcı, departman, lokasyon ve iş servisi. Yazılım, lisans, bulut kaynağı ve veritabanı ayrı CI türü olarak tutulmaz. Bilgisayarlar, sunucular ve ağ cihazları varlık türü altında yer alır. İş servisine bir ad, elle verilen bir kritiklik ve bileşen CI ağacı tanımlanır.
Uzak masaüstü hangi işletim sistemlerinde çalışır?
Yalnız Windows'ta çalışır. Teknisyen ek program kurmadan tarayıcıdan bağlanır; kilit ekranı, UAC ve Ctrl+Alt+Del desteklenir. Oturum 30 dakikayla sınırlıdır ve yalnız birincil ekran görünür. Son kullanıcıdan onay istenmez, ekranda bildirim çıkmaz; oturumun başlangıcı ve bitişi denetim kaydına yazılır. Dosya transferi ve oturum kaydı yoktur.
Agent masaya gitmeden kurulabilir mi?
Windows makinelerde evet. Ajansız keşfin bulduğu Windows bilgisayarlara agent, WMI üzerinden uzaktan gönderilir ve servis olarak kurulur. Bunun için Odinvent sunucusu Windows'ta çalışmalı, hedef makine IP yerine adıyla verilmelidir. Mac'lerde tek bir komut, Linux'ta ise systemd birimi elle eklenerek kurulum yapılır.
Yapay zekâ talepleri kendisi çözer mi?
Hayır. Yapay zekâ yalnız sınıflandırır: yeni talebe kategori, etki ve aciliyet önerir, gerekçesini bir cümleyle yazar. Teknisyen öneriyi uygular ya da yok sayar. Özellik varsayılan olarak kapalıdır. Yerel model seçilirse talep metni ağınızdan çıkmaz; bulut sağlayıcıda kendi API anahtarınız kullanılır ve kişisel veriler maskelenir.
Odinvent Linux veya Docker üzerine kurulabilir mi?
Hayır. Odinvent yalnız Windows x64 sunucuya kurulur. Linux sunucu, Docker, Kubernetes veya MSI paketiyle kurulum yoktur. Bunun bir nedeni Windows envanterinin WMI ile toplanmasıdır; WMI taraması tarayıcının Windows'ta çalışmasını gerektirir. Linux sunucularınız ise SSH ile, isterseniz agent ile envantere girer.
Tarama için girdiğim parolalar nasıl korunur?
Şifreli kasada, AES-256-GCM zarf şifrelemeyle. Her sır kendi veri anahtarıyla şifrelenir, veri anahtarı da ana anahtarla sarılır. Kaydedilen parola hiçbir ekranda geri gösterilmez ve her kullanımı denetim kaydına düşer. Ana anahtar sunucudaki yapılandırma dosyasında durur; KMS veya HSM entegrasyonu yoktur, dosya erişimini sizin korumanız gerekir.
Kimlik bilgisi vermeden tarama yapılabilir mi?
Evet. Kimlik yoksa Odinvent ping, TCP yoklaması, ARP, NetBIOS, mDNS, SSDP ve üretici tablosuyla cihazın adını, markasını ve türünü tahmin edip kayıt açar. Bu temel kayıttır. Sonradan WMI, SSH veya SNMP kimliği eklediğinizde sonraki tarama aynı kaydı donanım ve yazılım bilgisiyle zenginleştirir; yeni kayıt açmaz.
Odinvent bulut hizmeti mi, kurumun kendi sunucusunda mı çalışır?
Kurumun kendi sunucusunda çalışır. Odinvent bir bulut hizmeti olarak sunulmaz; Windows sunucunuza kurulur ve verileriniz sizin PostgreSQL veritabanınızda durur. Lisans çevrimdışı doğrulanır, bu yüzden internete kapalı ağlarda da kullanılabilir. Yapay zekâ özellikleri varsayılan kapalıdır ve yerel modelle de çalışır; bu seçenekte veri ağınızdan çıkmaz.
Raporları her hafta otomatik olarak alabilir miyim?
Evet. Hazır bir raporu ya da kendi kurduğunuz sorguyu her gün, hafta içi, haftalık, aylık veya çeyreklik zamanlarsınız; hazır seçenekler sabah 08:00'de çalışır, isterseniz özel zamanlama da girersiniz. Rapor seçtiğiniz biçimde (XLSX, CSV veya PDF) e-posta eki olarak gelir. Son çalışmanın başarılı olup olmadığı ekranda görünür. Gönderim için kurumunuzun SMTP hesabının tanımlı olması gerekir.
Ağ cihazlarının yapılandırma yedeği hangi cihazlarda alınır?
Yedek SSH üzerinden alınır ve 10 cihaz ailesi desteklenir: Cisco, MikroTik, Fortinet, Juniper, HP/Aruba, Huawei, H3C, Dell, Ruijie ve Ubiquiti; bunların dışındakiler için genel bir profil vardır. Yedekleme zamanlanır, cihaz başına varsayılan 30 sürüm saklanır. İki sürüm arasındaki fark satır satır gösterilir; değişiklik veya hata olunca özet e-postası gider.
Fazla ya da kullanılmayan lisansları nasıl görürüm?
Lisans kaydındaki koltuk sayısı gerçek kurulum sayısıyla karşılaştırılır ve her lisans Uyumlu, Fazla kurulum veya Az kullanılan olarak işaretlenir. Microsoft 365 için abonelik başına boşta kalan lisanslar ayrıca listelenir. Agent kurulu Windows bilgisayarlarda bir programın en son ne zaman açıldığı da ölçülür. Ayrıntı: lisans uyumluluğu ve garanti.
Bir zimmet onayının kim tarafından verildiği nasıl kanıtlanır?
Onay sırasında imza, onay zamanı, onaylayanın IP adresi ve onay yöntemi (ekranda imza, kâğıt tarama veya yönetici yüklemesi) kaydedilir. İki taraf imzalı, QR kodlu PDF tutanak cihaz kartına arşivlenir; işlem ayrıca denetim kaydına kanal ve tarayıcı bilgisiyle yazılır. İmza bir çizimdir, güvenli elektronik imza yerine geçmez. Ayrıntı: zimmet yönetimi.
Envanter için cihazlara agent kurmak gerekir mi?
Hayır. Windows bilgisayarlar WMI, Linux sunucular SSH, ağ cihazları SNMP ile uzaktan okunur; şifre vermeden bile ağdaki cihazlar adı, üreticisi ve türüyle listeye düşer. Agent isteğe bağlıdır: ağ taramasının ulaşamadığı dizüstüleri görmek ya da yama, yazılım dağıtımı, script ve Windows uzak masaüstü gibi müdahaleler için kurulur. Ayrıntı: agentless keşif.
Ekranda imza atamayan çalışan ne yapabilir?
Kullanım kılavuzunda kâğıt imza akışı da bulunur. Kurulu sürümün kâğıt imza seçeneği üzerinden imzalı formu zimmet işlemiyle ilişkilendirin. Zimmet rehberi.
Aynı cihaz iki kez kaydolur mu?
Hayır. Uzlaştırma motoru kayıtları donanım UUID, seri numarası, MAC adresi ve ana bilgisayar adı sırasıyla eşleştirir; IP adresi yalnız başka kimliği olmayan kayıtlarda son çaredir. Sahte seri numaraları ve sanal MAC adresleri elenir. Güvenlik duvarlarının uydurduğu hayalet cihazlar tuzak portlarla ayıklanır.
Yapay zekâ destekli raporlama envanter verimi dışarı gönderir mi?
Yerel model (Ollama) seçerseniz hiçbir veri ağınızdan çıkmaz. Bulut sağlayıcı (OpenAI, Gemini veya Grok) seçerseniz yalnız yazdığınız soru ve alan adları kendi hesabınız üzerinden sağlayıcıya gider; envanter kayıtları, cihaz adları ve kullanıcı listeleri gönderilmez. Sorunun kendisi maskelenmez, bu yüzden soruya kişisel veri yazmayın. Yapay zekâ varsayılan olarak kapalıdır. Ayrıntı: yapay zekâ destekli raporlama.
Yapay zekâ veritabanında SQL çalıştırır mı?
Hayır. Model SQL yazmaz; yalnız "alan, operatör, değer" biçiminde kısa koşullar önerir. Odinvent bu koşulları beyaz listedeki alanlarla rapor sorgusuna çevirir, hatalıları düzeltir ya da atıp sizi uyarır. Rapor çalışırken sizin rapor yetkiniz ve kayıt kapsamınız geçerlidir, bu yüzden asistan göremediğiniz veriyi gösteremez.
Öneriler otomatik olarak uygulanabilir mi?
Evet, ama bu seçenek varsayılan olarak kapalıdır. Açıldığında öneri teknisyen onayı beklenmeden yalnız kategorisi boş biletlere uygulanır. E-posta kuralı ya da teknisyen kategoriyi önceden atadıysa bilete dokunulmaz. Her kararda kararı veren ve zaman kaydedilir, böylece sonradan kimin neyi değiştirdiği izlenebilir.
Raporlar hangi biçimlerde dışa aktarılır?
Raporlar XLSX, CSV ve PDF olarak indirilebilir. XLSX dosyasında tarihler biçimli gelir; CSV UTF-8 olarak üretilir ve Excel'de formül çalıştırılmasına karşı korunur. Dışa aktarımda üst sınır 50.000 satırdır. Aynı biçimlerde raporu birkaç kişiye e-posta eki olarak hemen gönderebilir ya da düzenli gönderim için zamanlayabilirsiniz.
Aynı sorun için sürekli uyarı gelir mi?
Hayır. Aynı kural ve aynı varlık için açık bir uyarı varken uyarı yeniden tetiklenmez. Sorunu çözdüğünüzde uyarıyı "Ele alındı" diye işaretlersiniz; durum tekrar oluşursa yeni bir uyarı açılır. Böylece kurallar 2 dakikada bir değerlendirilse de e-posta kutunuz aynı uyarıyla dolmaz.
E-postası olmayan saha personeline nasıl zimmet verilir?
İki yol vardır. Cihazı elden verirken BT masasındaki tablette imza alırsınız; zimmet anında aktif olur ve teslim edilen aksesuarlar işaretlenir. Ya da çalışan kâğıt formu imzalar, BT yöneticisi taramayı panelden yükler. Hangi yöntemin kullanıldığı (dijital, kâğıt tarama, yönetici yüklemesi) kayıtta iz olarak kalır.
Mevcut Excel demirbaş listemizi aktarabilir miyiz?
Evet. CSV veya XLSX dosyanız içe aktarma sihirbazıyla yüklenir; Türkçe ve İngilizce sütun başlıkları tanınır. Lansweeper, Snipe-IT ve genel tablo için hazır profiller vardır. Sonraki taramalar eksik donanım ve yazılım bilgisini doldurur. Listeyi istediğiniz filtreyle aynı biçimde dışa da aktarabilirsiniz.
Her kurulu program için CVE taraması yapılır mı?
Yalnız CPE eşlemesi olan ürünler NVD'de taranır. Yaklaşık 30 yaygın masaüstü ürünü için eşleme hazır gelir; diğer ürünler için eşleme eklemeniz gerekir. Paket olarak tanımlanan ürünler OSV.dev üzerinden paket adıyla sorgulanır. Anahtarsız NVD 30 saniyede 5 istek kabul ettiği için büyük envanterde tarama birkaç tura yayılır.
Garantisi bitecek cihazları önceden görebilir miyiz?
Evet. Garanti ekranı 30, 60 ve 90 gün içinde garantisi bitecek cihazları ve süresi dolanları ayrı ayrı listeler. Tarihler zamanlanmış yenilemeyle güncel tutulur; desteklenmeyen üreticiler için elle giriş yapılır. Zimmetli cihazlarda garantinin 30 gün içinde bitmesi zimmet sağlığı ekranında da işaretlenir.
Windows bilgisayarları WMI ile taramak için ne gerekir?
Tarama servisinin bir Windows makinede çalışması ve hedeflerde WMI/DCOM erişimi olan bir etki alanı hesabı gerekir. Odinvent önce Kerberos, ardından NTLM ile bağlanmayı dener. WMI taraması gerçek bir kurumsal etki alanında çalıştırıldı; donanım, kurulu yazılım, güncellemeler, BitLocker, TPM ve antivirüs durumu bu yolla okunur.
Odinvent bir ağ izleme (NMS) aracının yerini tutar mı?
Hayır. Odinvent ağ cihazlarının envanterini, bağlantı haritasını, port eşlemesini ve yapılandırma yedeğini çıkarır. Trafik, işlemci ya da sıcaklık için sürekli ölçüm ve grafik tutmaz. Performans izleme için mevcut izleme aracınızı kullanmaya devam edersiniz; Odinvent cihazın ne olduğunu, nerede durduğunu ve neye bağlı olduğunu söyler.
Bulut hesaplarına yazma yetkisi vermem gerekir mi?
Hayır. Azure, AWS, Google Cloud, Google Workspace ve Microsoft 365 bağlantıları salt okuma izniyle çalışır. Odinvent kaynakları listeler, hiçbir ayarı değiştirmez. Girdiğiniz uygulama kaydı ve servis hesabı bilgileri AES-256 ile şifreli kasada saklanır ve ekranda geri gösterilmez. Her kullanımı denetim kaydına yazılır.
Kullanıcılar hangi yöntemlerle giriş yapabilir?
Üç yol vardır: Odinvent'in kendi kullanıcı hesabı, Active Directory parolasıyla LDAP girişi ve OpenID Connect ile kurumsal giriş (Entra ID, Google, Okta, Keycloak). Kullanıcılar Authenticator uygulamasıyla iki adımlı doğrulamayı açabilir. Art arda 5 hatalı denemede hesap 15 dakika kilitlenir. SSO istemci sırrı da şifreli kasada saklanır.
Microsoft 365 posta kutusundan e-postayla talep açılabilir mi?
Garanti edilemez. E-postadan talep özelliği posta kutusuna IMAP ile kullanıcı adı ve parolayla bağlanır; OAuth2 ve Microsoft Graph desteği yoktur. Microsoft 365 ve Exchange Online bu oturum açma yöntemini kapattığı için orada çalışmayabilir. Temel IMAP kimlik doğrulamasına izin veren bir posta sunucusunda gelen e-posta talebe dönüşür, yanıtlar aynı kayda eklenir.
Etki analizi nasıl çalışır?
Bir CI seçilir; Odinvent etkiyi taşıyan ilişkiler boyunca katman katman ilerler ve sonucu etkileşimli grafikte çizer. Örneğin bir switch seçildiğinde ona bağlı sunucular ve bu sunuculara dayanan ERP servisi görünür. Yedekleme ve kablolama ilişkileri belgelenir ama etki yaymaz. Böylece grafik yalnız gerçekten etkilenecek bileşenleri gösterir.
Agent kurulurken SmartScreen ya da Gatekeeper uyarısı çıkar mı?
Çıkabilir. Agent dosyaları işletim sistemi düzeyinde kod imzası taşımaz, Apple notarization da yoktur. Bu yüzden elle kurulumda Windows SmartScreen ya da macOS Gatekeeper uyarı verebilir. Agent'ın kendi güncellemeleri ise Ed25519 yayıncı imzasıyla doğrulanır. MSI, PKG ya da deb paketi yoktur; kurulum tek satırlık komutla yapılır.
Evden çalışan dizüstüler nasıl yönetilir?
Agent kurulu dizüstüler relay anahtarıyla NAT arkasından da panele bağlanır. Bu yöntemde yalnız agent'ın kullandığı yol dışarı açılır; Cloudflare Tunnel gibi tünel altyapısını kurum kendisi kurar. Bağlantı kurulduktan sonra yama, yazılım dağıtımı, script ve uyumluluk denetimi ofisteki cihazlarla aynı şekilde çalışır.
Talebin önceliğini kim belirler?
Öncelik elle seçilmez; etki ve aciliyetten oluşan 3×3 matristen türer. Sonuç Kritik, Yüksek, Orta ya da Düşük olur. Varsayılan ilk yanıt hedefleri sırasıyla 15, 30, 60 ve 240 dakika, çözüm hedefleri 4, 8, 24 ve 72 saattir. Kurum bu hedefleri değiştirebilir; süreler mesai takvimine göre işler.
Uzak şubeleri taramak için ne kurmak gerekir?
Aynı kurulum dosyasını şubede "Yalnızca tarama servisi" seçeneğiyle kurarsınız. Bu servisin kendi veritabanı yoktur ve merkeze yalnız giden bağlantıyla bağlanır; şubede gelen port açmanız gerekmez. Servis bir işi alırken o işin kimlik bilgilerini merkezden aldığı için merkez bağlantısını HTTPS ile kurmanızı öneririz.
Kurumsal hesaplarla tek oturum açma (SSO) destekleniyor mu?
Evet, OpenID Connect ile. Microsoft Entra ID, Google, Okta ve Keycloak hesaplarıyla giriş yapılabilir. İzinli e-posta alan adlarını siz belirlersiniz; isterseniz ilk girişte kullanıcı otomatik oluşturulur. Active Directory kullanıcıları LDAP üzerinden kendi Windows parolalarıyla da girebilir. İstemci sırrı kimlik kasasında şifreli saklanır.
Sitedeki özellik listesi ne kadar güncel?
Sitede yalnız üründe çalışan özellikleri yazarız; yol haritasındaki işleri "yakında" diye listelemeyiz. Her ürün sayfasında "Sınırlar ve gereksinimler" başlığı altında ürünün neyi yapmadığını da belirtiriz. Bir özelliğin sizin ortamınızda nasıl çalıştığını görmek için 15 günlük denemeyi kendi ağınızda, tüm modüller açık olarak başlatabilirsiniz.
Uzak şubeleri VPN olmadan nasıl tararım?
Şubeye aynı kurulum dosyası "yalnızca tarama servisi" seçeneğiyle kurulur. Bu servis merkeze yalnız giden bağlantı kurar; şubede dışarıdan gelen bağlantı için güvenlik duvarı kuralı açılmaz. Tarama servisi kimlik bilgilerini iş sırasında merkezden aldığı için bağlantıyı HTTPS ile kurmanız gerekir. Agent kurulu bilgisayarlar da bulundukları /24 alt ağı tarayabilir.
İşten ayrılan çalışanın üzerindeki cihazlar nasıl takip edilir?
Active Directory'de hesabı kapatılan ya da silinen çalışanın açık zimmetleri için zimmeti verene ve AD yöneticisine bir kez uyarı gider. Zimmet listesinde "Hesap pasif" filtresi bulunur ve tek tıkla kişinin tüm cihazları için iade başlatılır. İadede iki taraf imzalar; şarj aleti gibi aksesuarlar teslim listesiyle karşılaştırılır. Bu uyarı için AD bağlantısı gerekir.
Denetim kayıtlarını SIEM'e nasıl aktarırım?
Panelde yalnız denetim okuma kapsamı olan bir API anahtarı oluşturursunuz. SIEM aracınız bu anahtarla GET /api/entegrasyon/denetim ucundan kayıtları artımlı olarak, çağrı başına en çok 1.000 kayıt çeker. Anahtar sunucuda yalnız özetiyle saklanır ve istediğiniz an kapatılır. Aktarım çekme modelidir; syslog veya CEF ile gönderim yapılmaz.
Verilerim nerede durur?
Verileriniz sizin sunucunuzda durur. Odinvent Windows sunucunuzda servis olarak çalışır; veriler aynı makinedeki ya da sizin belirlediğiniz PostgreSQL veritabanındadır ve üreticiye envanter verisi gönderilmez. Düzenli giden tek trafik, 12 saatte bir lisans sunucusuna giden ürün adı, seri numarası ve cihaz kimliğidir; ağ yoksa atlanır. CVE, EOL, garanti ve bulut sorguları isteğe bağlıdır. Ayrıntı: güvenlik.
Demo kurulumda güncelleme denetimi neden çalışmıyor?
1.6.26 rehberine göre seri numarası olmayan demo kurulum çevrimiçi güncelleme sunucusunu sorgulamaz. Doğru sürüm ve imzayla manuel paket yükleme kullanılır.
Asistan grafik veya yönetici özeti hazırlar mı?
Hayır. Rapor asistanı yalnız filtre, sütun ve sıralama kurar; gruplama, toplam, grafik ya da yorum üretmez. Sonuç, sorgu tasarımcısında düzenleyebileceğiniz bir satır listesidir. Bu listeyi XLSX, CSV veya PDF olarak alabilir, e-postayla gönderebilir ya da düzenli gönderim için zamanlayabilirsiniz. Dağılım grafikleri dashboard'da ayrıca yer alır.
Geçmişteki biletler de sınıflandırılır mı?
Hayır. Odinvent yalnız özellik açıldıktan sonra gelen ve açık durumdaki biletleri işler; geçmiş biletler toplu olarak sınıflandırılmaz. Biletler arka planda sırayla ele alınır ve bir hata olursa birkaç kez yeniden denenir. Gerekirse teknisyen bilet detayındaki Yeniden öner düğmesiyle yeni bir öneri isteyebilir.
Raporlar e-postayla düzenli gönderilebilir mi?
Evet. Hazır raporları ve kendi kurduğunuz sorguları zamanlayabilirsiniz. Her gün, hafta içi, haftalık, aylık ve çeyreklik ön ayarları sabah 08:00'de çalışır; isterseniz özel bir cron ifadesi girersiniz. Zamanlama kurumunuzun saat diliminde işler, "Şimdi çalıştır" düğmesi ve son çalışmanın sonucu ekranda görünür. Kurumun SMTP hesabı tanımlı olmalıdır.
Garanti ve lisans bitişi için uyarı kurulabilir mi?
Uyarı tetikleyicileri arasında garanti ve lisans bitişi yoktur; sözleşme bitişi için tetikleyici vardır. Garanti ve lisans için zamanlanmış rapor kullanılır: "Garantisi 30 Gün İçinde Bitecek Varlıklar" ya da "Süresi 60 Gün İçinde Dolacak Lisanslar" raporunu her pazartesi ilgili kişinin e-postasına gidecek şekilde zamanlayabilirsiniz.
Çalışan onay e-postasına yanıt vermezse ne olur?
24 saat içinde yanıt gelmezse çalışana yeni bağlantıyla bir kez hatırlatma e-postası gider; aynı hatırlatma tekrar gönderilmez. Yanıtsız zimmetler "Onay bekleyen" hazır raporunda ve zimmet listesinde görünür, böylece BT ekibi takibi oradan yapar. Reddedilen zimmetler de ayrı bir hazır raporda listelenir.
Kimsenin kullanmadığı yazılımlar nasıl bulunur?
Agent kurulu Windows cihazlarda Odinvent, Windows Prefetch kaydını ve 5 dakikada bir alınan süreç örneklerini birleştirerek her programın son kullanım tarihini çıkarır. "N gündür kullanılmayan kurulumlar" listesi lisansı ödenen ama açılmayan programları gösterir. Prefetch sunucularda kapalı olabilir; kurulum klasörü bilinmeyen programlar "bilinmiyor" kalır.
Yazılım normalleştirme neden gerekli?
Aynı program cihazlarda "Chrome (64-bit) 120.0" ve "Google Chrome" gibi farklı adlarla görünür. Normalleştirme sürüm, mimari ve parantez gürültüsünü atar, takma adları tek katalog ürününe bağlar. Bu olmadan yazılım sayımı, lisans karşılaştırması ve EOL eşlemesi yanlış sonuç verir. Yaklaşık 85 ürünlük katalog hazır gelir.
Hangi lisans tipleri desteklenir?
Yedi lisans tipi kaydedilir: cihaz, eşzamanlı, abonelik, süresiz, site, OEM ve açık kaynak. Her lisansa maliyet, sipariş (PO) numarası, bitiş tarihi ve lisans anahtarı girilebilir. Çekirdek (core) veya CAL gibi üreticiye özel metrikler modellenmez; bu lisanslar adet üzerinden takip edilir.
Aynı cihaz farklı IP ile görünürse çift kayıt oluşur mu?
Hayır. Odinvent cihazı önce donanım UUID'si, sonra seri numarası, MAC adresi ve adıyla eşler. IP adresi yalnız başka kimliği olmayan kayıtlarda son çare olarak kullanılır. Sanal ve rastgele MAC adresleri elenir. Bu sayede DHCP ile adresi değişen bir dizüstü bilgisayar tek kayıtta kalır.
Yazıcı toner tahmini nasıl hesaplanır?
Odinvent yazıcıdan sayfa sayacını ve sarf seviyesini SNMP ile düzenli okur. Geçmiş okumalardan kartuş değişimini ve sayfa başına tüketimi hesaplayıp kalan sayfa tahmini çıkarır. Bu, kural tabanlı bir hesaptır; yapay zekâ kullanılmaz. Doğru bir tahmin için yazıcıdan birkaç okuma birikmesi gerekir.
Bulut envanteri ne sıklıkla güncellenir?
Bulut senkronu panelden elle başlatılır; arka planda zamanlanmış bir senkron yoktur. Her senkronda yeni kaynaklar eklenir, değişenler güncellenir. Bulutta silinen bir kaynak envanterden silinmez, pasif duruma geçer ve geçmişi korunur. VMware ESXi host'ları ise zamanlanmış IP taramalarıyla birlikte güncellenebilir; kimliği tanımlı bir ESXi bulunduğunda ayrıntısı her taramada yeniden okunur.
Kim neyi görebilir, nasıl sınırlanır?
Odinvent 58 ayrı izinle çalışır. Yönetici, Envanter Sorumlusu, Görüntüleyici ve Teknisyen hazır rolleri vardır; kendi rolünüzü de oluşturabilirsiniz. Her teknisyeni belirli konumlar ve cihaz türleriyle sınırlayabilirsiniz. İzinler her istekte sunucuda denetlenir, reddedilen erişim denemeleri de denetim kaydına yazılır. İsterseniz panele erişimi belirli IP adresleri ve ağlarla da sınırlarsınız.
Çalışanlar şifre olmadan destek talebi açabilir mi?
Evet, self-servis portal açılırsa. Portal girişsiz talep açmayı ve talebi e-postadaki bağlantıyla izlemeyi sağlar. Yayındaki bilgi bankası makaleleri de portalda girişsiz aranır. Portal varsayılan olarak kapalıdır, yönetici açar. İsterseniz yalnız sistemde kayıtlı e-posta adreslerinin talep açmasına izin verilir. Çözülen talebe yorum gelirse kayıt yeniden açılabilir.
Sanal makineler çalıştıkları host'a otomatik bağlanır mı?
Hayır. Sanal makine ile host arasındaki "üzerinde çalışır" (RunsOn) ilişkisi CMDB'de elle kurulur. Otomatik türetilen ilişkiler ağ topolojisi, zimmet, lokasyon ve departman bağlarıdır. Yazılım ile cihaz arasındaki bağ da grafikte otomatik oluşmaz. Elle kurulan ilişki bir kez tanımlandıktan sonra etki analizinde diğerleri gibi kullanılır.
Linux cihazlarda agent neleri toplar ve yapar?
Linux'ta agent ana bilgisayar adı, işletim sistemi, mimari, CPU sayısı, RAM, ağ kartları, IP adresleri ve yazıcıları toplar. Kurulu yazılım listesi, seri numarası ve model toplanmaz. Komut ve script çalıştırılabilir. Yama Debian/Ubuntu'da listelenir ve toptan kurulur; seçmeli kurulum yoktur. Kurulum için systemd birimi elle eklenir.
Ayrı bir uzak masaüstü programı gerekir mi?
Windows bilgisayarlar için gerekmez. Teknisyen agent kurulu Windows bilgisayara tarayıcıdan bağlanır, fare ve klavyeyi kullanır. Oturumlar denetim kaydına yazılır ve 30 dakikayla sınırlıdır. Uzak masaüstü macOS ve Linux'ta yoktur; dosya transferi ve çoklu ekran da desteklenmez. Son kullanıcıya ekranda bildirim gösterilmez.
Hangi kanallardan talep açılabilir?
Dört kanaldan: destek adresine gelen e-posta (IMAP), girişsiz self-servis portal, API anahtarlı harici API ve Odinvent'in kendi cihaz uyarıları. E-posta yanıtları konudaki kayıt koduyla aynı talebe eklenir. Self-servis portal varsayılan olarak kapalıdır. Microsoft 365 ve Exchange Online posta kutularında IMAP bağlantısı çalışmayabilir.
Güncelleme başarısız olursa ne olur?
Uygulama önceki sürüme kendiliğinden döner. Güncellemeden önce uygulama dosyaları kopyalanır ve veritabanı yedeği alınır; yeni sürüm sağlık kontrolünden geçmezse eski dosyalar geri yüklenir. Veritabanı değişiklikleri ise otomatik geri alınmaz; gerekirse güncelleme öncesi yedekten dönülür. Yalnız üreticinin Ed25519 ile imzaladığı paketler kurulur; imzasız paket reddedilir.
İki adımlı doğrulama (MFA) zorunlu tutulabilir mi?
İki adımlı doğrulama kullanıcı başına açılır; kurum genelinde zorunlu kılan bir politika şu an yoktur. Kullanıcı Authenticator uygulamasıyla TOTP kodu kullanır ve kurtarma kodları alır. SMS veya e-posta ile kod gönderimi yoktur. MFA açma ve kapama işlemleri denetim kaydına yazılır; MFA değişince kullanıcının tüm oturumları düşer.
Windows makineler WinRM ile mi taranıyor?
Hayır. Windows envanteri WMI (DCOM) ile toplanır; WinRM ve PowerShell Remoting kullanılmaz. Bağlantı önce makine adıyla Kerberos üzerinden, olmazsa IP ile NTLM üzerinden denenir. WMI taraması tarayıcının Windows'ta çalışmasını gerektirir; Odinvent sunucusu ve şube tarama servisleri Windows'a kurulduğu için bu koşul kendiliğinden sağlanır.
Hangi riskle önce ilgilenmem gerektiğini nasıl anlarım?
Ana ekrandaki dokuz maddelik "Dikkat gerektirenler" listesi başlangıç noktasıdır: bilinen açığı olan, BitLocker veya antivirüsü kapalı, garantisi ya da üretici desteği bitmiş cihazlar sayıyla görünür. Güvenlik açıkları CVSS puanına göre sıralanır. Odinvent ayrı bir risk puanı hesaplamaz; önceliği bu sıralama ve kendi değerlendirmeniz belirler.
Windows bilgisayarları taramak için sunucunun Windows olması şart mı?
Evet. WMI ile Windows taraması, tarama servisinin bir Windows makinede çalışmasını gerektirir; Odinvent de 64 bit Windows sunucuya kurulur. Hedef bilgisayarlara WMI/DCOM erişimi olan bir etki alanı hesabı tanımlarsınız. Sistem önce makine adıyla Kerberos, sonra IP ile NTLM dener. Ayrıntı: kurulum.
Amortisman hesabı muhasebe kaydının yerini tutar mı?
Hayır, hesap bilgi amaçlıdır. Odinvent doğrusal ve azalan bakiye yöntemleriyle (VUK'a göre, kıst amortisman dahil), hurda oranı ve tür başına faydalı ömürle demirbaşın bugünkü değerini gösterir. Varlık bazında ömür değiştirilebilir. Muhasebe yazılımına aktarım ya da entegrasyon yoktur; resmî kayıt muhasebe sisteminizde kalır.
Kişisel veriler konusunda Odinvent neyi sağlar, neyi kuruma bırakır?
Odinvent verinizi kendi sunucunuzda tutar, sistem günlüklerinde e-posta gibi kişisel verileri maskeler ve zimmet formuna kendi aydınlatma ve taahhüt metninizi eklemenize izin verir. Hazır bir aydınlatma metni, açık rıza yönetimi ve kişisel veri silme ya da anonimleştirme akışı yoktur. KVKK değerlendirmesi ve metinler kurumun sorumluluğundadır.
Odinvent nasıl kurulur?
Odinvent, 64 bit (x64) Windows sunucuya tek bir kurulum dosyasıyla kurulur. Sihirbaz gerekirse PostgreSQL 17'yi kendisi kurar, servisi kaydeder, güvenlik anahtarlarını üretir ve güvenlik duvarında 8080 portunu açar. Yerel yönetici hakkı gerekir; .NET veya Node.js kurmanız gerekmez. Uzak şubelere aynı dosya "yalnızca tarama servisi" olarak kurulur. Ayrıntı: kurulum.
INC ve REQ birer hata kodu mu?
Hayır. INC olay, REQ hizmet talebi, PRB problem ve CHG değişiklik kayıtlarının bilet türü önekleridir.
Yerel model ne kadar hızlı yanıt verir?
Donanıma bağlıdır. GPU'suz bir sunucuda yerel model yavaş çalışır; ilk soru dakikalar sürebilir, sonraki sorular daha hızlıdır. Odinvent rapor ekranı açılınca yerel modeli önceden hazırlayarak ilk bekleyişi kısaltır. Küçük modellerin isabeti bulut modellerinin gerisinde kalabilir. Hız önemliyse kendi anahtarınızla bir bulut sağlayıcı seçebilirsiniz.
Yapay zekâ hangi kategorileri kullanır?
Yalnız sizin servis masanızda tanımlı kategorileri kullanır. Modele kategori adları ve açıklamaları gönderilir, yanıt da bu listeyle sınırlandırılır; model listede olmayan bir kategori uyduramaz. Bu nedenle kategori açıklamalarını net doldurmak önerilerin isabetini artırır. Bilette takım yoksa öneri uygulandığında kategorinin varsayılan takımı da atanır.
Rapor motorunda gruplama veya pivot tablo var mı?
Hayır. Rapor motoru gruplama, toplama ve pivot yapmaz; raporlar filtrelenmiş ve sıralanmış satır listesi olarak çıkar. Türe, işletim sistemine ve üreticiye göre dağılımları dashboard grafiklerinde görebilirsiniz. Gruplama gerekiyorsa raporu XLSX olarak alıp Excel'in pivot tablosunu kullanabilirsiniz. Ayrı bir kaydedilmiş rapor kitaplığı da yoktur.
Destek e-postaları otomatik olarak doğru ekibe atanabilir mi?
Evet. E-postadan bilete kurallarında gönderen, VIP durumu, konu ve gövde alanlarına koşul koyar, bunları VE/VEYA ile birleştirirsiniz. Eşleşen e-posta için takım, kategori, etki, aciliyet ve atanan kişi belirlenir. Takım verilip kişi verilmezse takımın en az yüklü üyesi seçilir. Koşullarda regex yoktur ve ilk eşleşen kural uygulanır.
İşten ayrılan çalışanın üzerindeki cihazlar nasıl fark edilir?
Odinvent Active Directory'deki hesap durumunu izler. Hesap devre dışı bırakıldığında ya da silindiğinde, kişinin açık zimmetleri için zimmeti veren personele ve AD yöneticisine bir kez uyarı gider. Zimmet listesinde "Hesap pasif" filtresi bulunur ve tek tıkla kişinin tüm cihazları için iade başlatılır. Bu özellik için AD/LDAP bağlantısı gerekir.
Uzun süre görünmeyen cihazlar envanterde birikir mi?
Birikmez. Yaşam döngüsü ayarı, keşifte görülen cihazı "Kullanımda" yapar ve varsayılan olarak 30 gün görünmeyen cihazı pasife alır. İsterseniz 180 gün sonra silme kuralını açabilirsiniz; bu kural varsayılan olarak kapalı gelir. Elle verdiğiniz durumlara dokunulmaz ve AD'ye ulaşılamazsa AD kuralı hiçbir şey yapmaz.
Uzak şubeleri merkezden tarayabilir miyim?
Evet. Şubeye aynı kurulum dosyasıyla yalnız tarama servisi kurulur. Servis merkeze yalnız giden bağlantıyla bağlanır, işleri merkezden alır ve sonuçları geri gönderir. Şubede gelen bağlantı için güvenlik duvarı kuralı açmanız gerekmez. Merkez bağlantısının HTTPS ile yapılandırılması önerilir. Şubede bulunan cihazlar merkezdeki cihazlarla aynı envantere ve aynı kayıt kurallarına girer.
Cihaza özel bir değeri okumak için MIB dosyası yüklemem gerekir mi?
Gerekmez. Odinvent 259 kayıtlık hazır bir OID kütüphanesiyle gelir. Listede olmayan bir değer için OID'yi panelden tanımlarsınız; sonuç varlığın özel alanına yazılır ve raporlarda kullanılabilir. Kullanıcı tanımlı OID'ler tek değer (skaler) okur, tablo yürütmez. Tek bir cihazda neyin okunabildiğini görmek için cihaz tanılama ekranından ham SNMP dökümü alabilirsiniz.
Bir sanal makinenin hangi fiziksel sunucuda çalıştığı görünür mü?
Evet. Sanal makinenin ayrıntı ekranında çalıştığı host gösterilir. Ancak bu bilgi CMDB'de otomatik bir "üzerinde çalışır" ilişkisine dönüşmez. Etki analizinde kullanmak isterseniz ilişkiyi CMDB ekranından elle eklersiniz. Böylece bir host arızasında hangi sanal makinelerin ve hizmetlerin etkileneceği görünür hâle gelir.
Güncelleme sırasında bir sorun çıkarsa ne olur?
Güncelleme panelden yapılır ve yalnız üreticinin imzaladığı paket kabul edilir. Öncesinde uygulama dosyaları ve veritabanı yedeklenir. Yeni sürüm sağlık kontrolünü geçmezse önceki sürüme kendiliğinden döner. Veritabanı değişiklikleri otomatik geri alınmaz; gerekirse güncelleme öncesi yedekten dönülür. Bunlara ek olarak sistem her gün, ayarladığınız saatte planlı tam yedek alır.
Talepler teknisyenlere nasıl atanır?
Talep önce kategorisine göre varsayılan takıma gider. Takımda otomatik atama açıksa kayıt, o an en az yüklü teknisyene düşer. E-posta kuralları gönderene, konuya ve gövdeye bakarak takım, kategori ve atama yapabilir. Kurulumda 6 takımla birlikte 14 hazır kategori tek tıkla yüklenir. Yapay zekâ açıksa kategori ve aciliyet önerisi de alınır.
Agent'a gönderilen komutlar nasıl korunur?
Sunucu her komutu ve dağıtımı Ed25519 ile imzalar ve son geçerlilik süresi ekler. Agent sunucunun anahtarını sabitler; imzasız, süresi dolmuş ya da daha önce çalışmış işi reddeder. İsteğe bağlı mTLS açılırsa her cihaz kendi anahtarıyla kimlik kanıtlar. Uzak komut yetkisi ayrı bir izinle verilir.
Odinvent yedeği nasıl alınır ve nerede saklanmalı?
Sistem her gün, sizin belirlediğiniz saatte veritabanı, yapılandırma ve belgelerden oluşan tam yedek alır. Yedeği panelden indirip geri yükleyebilirsiniz. Yedek arşivi şifresizdir ve kimlik kasasının anahtarını içerir. Bu yüzden yedek dosyalarını erişimi kısıtlı bir yerde saklayın ve geri yüklemeyi düzenli olarak deneyin.
Odinvent bağımsız sızma testinden geçti mi?
Hayır, yapılan denetim iç denetimdir. Odinvent yayın öncesi 24 maddelik iç güvenlik denetiminden ve otomatik statik ile dinamik güvenlik taramasından geçti; kritik ve yüksek bulgu kalmadı. Bu, bağımsız bir üçüncü taraf sızma testi değildir ve ürünün bir güvenlik sertifikası yoktur. Kalan düşük öncelikli maddeler operasyoneldir.
Hangi durumda agent kurmak gerekir?
Envanteri görmek için agent gerekmez. Agent iki durumda işe yarar: ağ taramasının ulaşamadığı cihazlar, örneğin evden çalışan dizüstüler, ve müdahale gerektiren işler. Yama kurmak, yazılım dağıtmak, uzak komut çalıştırmak ve Windows'ta uzak masaüstü agent ister. Agent Windows, Linux ve macOS'ta çalışır ve aynı varlık kaydını besler.
Uyumluluk politikaları neyi denetler?
Agent kurulu cihazlarda 8 hazır politika ve 32 kontrol gelir: BitLocker, Defender, güvenlik duvarı, RDP ve NLA, SMBv1, parola ilkesi ile Linux ve macOS temel ayarları. Her kontrol bir komuttur; isteğe bağlı düzeltme komutu uyumsuz cihazı kendiliğinden düzeltebilir. Değerlendirme yaklaşık 30 dakikada bir yapılır. Ayrıntı: agent ve uzak yönetim.
Odinvent hangi cihazları bulur?
Windows bilgisayar ve sunucuları (WMI), Linux sunucuları (SSH), switch, router, yazıcı ve NAS gibi ağ cihazlarını (SNMP) ve iLO, iDRAC gibi sunucu yönetim kartlarını (Redfish) bulur. VMware vCenter ve ESXi üzerindeki sanal makineler, Microsoft Entra ID ve Microsoft 365, Azure, AWS ve Google Cloud kaynakları da envantere girer. Mac'lerin ayrıntılı envanteri için agent gerekir. Ayrıntı: donanım ve yazılım envanteri.
E-posta yanıtım neden yeni bilet oluşturdu?
Mevcut bilete yorum yalnız talep eden veya CC listesindeki adresten gelen yanıtta eklenir. Başka bir göndericinin kodlu yanıtı yeni bilet açabilir.
Zimmet formuna kendi KVKK ve taahhüt metnimizi ekleyebilir miyiz?
Evet. Form ayarlarından kurum logosu, form başlığı, giriş metni, taahhüt/KVKK metni, altbilgi ve imza etiketleri düzenlenir; metin hem onay ekranında hem PDF'te görünür. Kaydetmeden örnek PDF alıp kontrol edebilirsiniz. Hazır bir KVKK aydınlatma metni gelmez; hukuk biriminizin onayladığı metni siz eklersiniz. Form Türkçe veya İngilizce basılabilir.
Bazı cihazların taranmasını engelleyebilir miyim?
Evet. Tarama dışı kurallarıyla bir IP, aralık ya da CIDR bloğunu taramanın tamamen dışında tutabilirsiniz. İsterseniz cihazı listede bırakıp yalnız belirli yöntemleri (WMI, SNMP, SSH, Redfish veya VMware) atlatırsınız. Kurallar uzak şube tarama servislerine ve agent taramasına da uygulanır. Böylece hassas üretim veya tıbbi cihazlara hiçbir yoklama gönderilmez.
Arayüz hangi dillerde kullanılabilir?
Arayüz Türkçe ve İngilizce kullanılabilir; dil arayüzden seçilir. İngilizce arayüzde çevrilmemiş az sayıda metin Türkçe görünebilir; başka dil seçeneği yoktur. Karanlık ve aydınlık tema bulunur; tercih yapılmazsa işletim sisteminin teması kullanılır. Arayüz tarayıcıdan çalışır; kullanıcıların bilgisayarına ya da telefonuna ayrı bir uygulama kurulması gerekmez.
Odinvent internet bağlantısı olmadan çalışır mı?
Evet. Lisans çevrimdışı doğrulanır ve envanter verisi dışarı gönderilmez. İnternet yalnız isteğe bağlı işler için kullanılır: güncelleme kontrolü, CVE ve ömür sonu sorguları, garanti bilgisi, bulut keşfi ve bulut yapay zekâ sağlayıcısı. Ağ varsa 12 saatte bir lisans sunucusuna ürün adı, seri numarası ve cihaz kimliği gider.
Denetim kayıtlarını SIEM sistemimize aktarabilir miyiz?
Evet. Yalnız "denetim okuma" kapsamlı bir API anahtarı oluşturursunuz; SIEM kayıtları artımlı olarak, çağrı başına en çok 1.000 kayıt çeker. Forsenti için hazır bağlayıcı vardır; Splunk veya Microsoft Sentinel aynı uçtan çekebilir. Aktarım çekme modelidir; syslog ile itme yoktur. Kayıtlar girişleri, değişiklikleri ve reddedilen yetki denemelerini içerir.
Zimmet nasıl onaylanır?
Zimmet, çalışanın e-postasına giden bağlantıyla onaylanır. Çalışan hesap açmadan, telefondan bile cihazları görür ve ekranda imza atar; bağlantı 14 gün geçerli ve tek kullanımlıktır. Ekranda imzalayamayan çalışan formu kâğıda imzalayıp fotoğrafını yükler, formdaki QR kod doğru zimmeti doğrular. İki taraf imzalı PDF tutanak cihaz kartına arşivlenir. Ayrıntı: zimmet yönetimi.
Dosya yedeği tek başına yeterli mi?
Veritabanı, yapılandırma ve şifreleme anahtarları birlikte korunmalıdır. 1.6.26’da uygulama dosyaları geri alınsa bile veritabanı şeması otomatik geri alınmaz.
Yapay zekâ özellikleri verimi dışarı gönderir mi?
Yerel model seçeneğinde hiçbir veri ağınızdan çıkmaz; yapay zekâ Ollama ile kendi sunucunuzda çalışır. Özellikler varsayılan olarak kapalıdır. Kendi OpenAI, Gemini veya Grok anahtarınızı seçerseniz yöneticinin veri aktarım beyanını onaylaması gerekir; o zaman bilet konusu ve açıklaması (e-posta, telefon, IP, TC kimlik no ve IBAN maskelenerek), kategori adları ve rapor sorusu sağlayıcıya gider. Rapor sorusu maskelenmez, envanter kayıtları gitmez. Ayrıntı: yapay zekâ destekli raporlama.
3010 veya 1641 yazılım kurulumunun başarısız olduğu anlamına mı gelir?
Kullanım kılavuzunda bu kurulum çıkış kodları başarı ve yeniden başlatma gereksinimi olarak belirtilir. Bunlar Odinvent’e özgü hata kodları değildir. Yeniden başlatmayı kurumunuzun bakım planına göre yapın.
Mevcut Excel envanter listemi aktarabilir miyim?
Evet. CSV veya XLSX dosyanızı içe aktarma sihirbazıyla yüklersiniz; Türkçe ve İngilizce sütun başlıkları tanınır, Lansweeper ve Snipe-IT dışa aktarımları için hazır profil vardır. Sonraki ağ taraması yüklenen kayıtları seri numarası gibi kimlik bilgileriyle bulup aynı kayıtta birleştirir. Elle girdiğiniz alanları tarama ezmez. Listeyi istediğiniz an yine Excel'e dışa aktarabilirsiniz.
CMDB rehberini neden bulamıyorum?
1.6.26 sürümünde CMDB ekranları kaldırıldı. Eski kılavuzdaki CMDB adımlarını bu sürümde kullanmayın. Sürüm açıklaması.
Servis masası ve uzak yönetim de var mı?
Evet, ikisi de aynı platformun parçasıdır ve aynı varlık kaydını kullanır. Servis masası olay, talep, problem ve değişiklik kayıtlarını, mesai takvimine göre SLA hesabını, e-postadan ve portaldan talep açmayı ve bilgi bankasını içerir. Uzak yönetim isteğe bağlı agent ile çalışır: Windows yama yönetimi, yazılım dağıtımı, 76 hazır script ve yalnız Windows için tarayıcıdan uzak masaüstü. Ayrıntı: ITSM ve RMM.
Odinvent Türkçe mi?
Evet. Arayüz, kurulum sihirbazı, zimmet formları ve e-postalar Türkçe hazırlanmıştır; yapay zekâ rapor asistanına Türkçe soru sorulur ve veritabanı Türkçe sıralama kurallarıyla çalışır. Arayüz İngilizce olarak da kullanılabilir; çevrilmemiş metinler Türkçe görünür. Zimmet formu ve e-postaları kurumun tercihine göre Türkçe ya da İngilizce hazırlanır.
Deneme nasıl başlar?
Deneme 15 gün sürer ve bu sürede tüm modüller açıktır. İletişim formundan talep edersiniz; kurulum dosyasını kendi Windows sunucunuza kurarsınız. İlk girişte açılan sihirbaz taranacak ağı sorar ve sizi doğrudan ilk taramaya yönlendirir. Tarama bittikçe envanter, ana ekran ve raporlar dolmaya başlar.
Odinvent güvenlik denetiminden geçti mi?
Odinvent, Eylül 2026'da yayın öncesi 24 maddelik bir iç güvenlik denetiminden ve otomatik statik ile dinamik güvenlik taramasından geçti; kritik ve yüksek önemde bulgu kalmadı. Kalan üç düşük öncelikli madde operasyoneldir: geri yükleme tatbikatı ve anahtar yönetimi. Bu bir iç denetimdir, bağımsız üçüncü taraf sızma testi değildir. Ayrıntı: güvenlik.