Servis masası
Teknisyen biletleri göremiyor
Boş bilet listesinde takım üyeliği, atama ve izin kapsamını birlikte kontrol edin.
Ne anlama gelir?
Teknisyenler yalnız kendi takımlarının veya kendilerine atanmış biletleri görür. Tüm biletleri görme izni ayrıca yönetilir.
Kontrol adımları
- Kullanıcının servis masası erişimini kontrol edin.
- Beklenen biletin hangi takıma ve teknisyene atandığını doğrulayın.
- Kullanıcının ilgili takıma üyeliğini kontrol edin.
- İzin değişikliğinden sonra oturumu yenileyin. Belgede izinlerin oturum yenilenince, en geç yaklaşık 15 dakikada tazelendiği belirtilir.
Sonucu doğrulayın
Kullanıcı yalnız yetkili olduğu biletleri görebilmelidir; sorunu gidermek için gereksiz tüm-bilet erişimi vermeyin.
Destek talebine ekleyin
Kurulu sürümü, sorunun zamanını, ilgili cihaz veya işlem adını ve gizli değerleri kapatılmış hata mesajını paylaşın. Parola, secret, token veya tam bağlantı dizesi göndermeyin.
Belge kaynağı: ODINVENT Kullanım Kılavuzu 1.5.52, bölümler 8.1 ve 15. İçerik kontrolü: 23 Ekim 2026. Menü adları ve seçenekler kurulu sürüme göre değişebilir.
Ürün sürümünü, gördüğünüz mesajı ve denediğiniz adımları paylaşın. Parola veya gizli anahtar göndermeyin.
Destek ekibine yazın ↗